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マルハンの店舗情報提供サイト「マルハン’sNET」スマートフォン版で誤徴収が判明

マルハンは2日、同社の店舗情報提供サイト「マルハン’sNET」のスマートフォン版において、476人から1人当たり315円(税込)、合計14万9940円の誤徴収があったことが判明したと発表した。同社では、誤って徴収した金額の返還をすすめているという。

「マルハン’sNET」はコンテンツを無料と有料(月額315円)に分け、本年4月9日より開始したスマートフォン版では、提供開始にともなって同月中に有料会員登録をした利用者には同月の会費分を無料としていた。だが会員データ処理プログラムに不具合があり、同月中の有料会員登録者476人から同月分を徴収していたことが判明した。

同社ではクレジットカード会社を通じ返金をすすめ、クレジットカード会社からの返金ができない場合には、「マルハン’sNETお客様サポートデスク」より連絡し、指定銀行もしくは郵便貯金口座への入金、あるいは現金書留での郵送により対応している。

[9月4日・日刊遊技情報]

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株式会社マルハンホームページ

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